Vos questions, nos réponses

Nous intervenons à Bruxelles et dans le Brabant flamand, pour les particuliers comme pour les professionnels. Si votre projet se situe ailleurs, appelez-nous : nous vous dirons tout de suite si nous pouvons nous déplacer.

Oui, le devis est gratuit et sans engagement. Pour une installation, nous passons d'abord sur place afin de proposer une solution dimensionnée pour votre bâtiment, et non un prix au jugé.

Appelez le 0491 24 21 83. La ligne de dépannage est ouverte 24h/24 et 7j/7. Décrivez l'appareil, ce qui s'est passé et, pour du froid commercial, la température affichée : le technicien arrive mieux préparé.

Nous installons et entretenons notamment du matériel Daikin, Mitsubishi Electric, Toshiba, LG et Samsung. Nous dépannons aussi des installations d'autres marques.

Oui. Nous proposons trois formules d'entretien, Bronze, Silver et Gold, ainsi que des contrats sur mesure pour les entreprises qui ont plusieurs sites. Contactez-nous pour recevoir le détail adapté à votre installation.

La puissance dépend de la surface, de l'isolation, de l'orientation, des vitrages et du nombre d'occupants. Un appareil trop faible tourne sans arrêt ; un appareil trop puissant s'allume et s'éteint sans cesse, consomme plus et s'use plus vite. Un calcul de charge thermique fait sur place évite les deux.

Un système split se compose d'une unité intérieure, qui refroidit ou chauffe la pièce, et d'une unité extérieure, qui évacue la chaleur. Les deux sont reliées par des tuyaux frigorifiques. Un mono-split traite une pièce, un multi-split relie plusieurs unités intérieures à un seul groupe extérieur.

Oui. Un climatiseur réversible est une pompe à chaleur air/air : il chauffe en hiver avec le même appareil, en consommant nettement moins d'électricité qu'un radiateur électrique classique pour la même chaleur produite.

Non, pas un système split. Le circuit contient un gaz réfrigérant fluoré dont la manipulation est réservée, par la réglementation, à un technicien certifié. Une mauvaise mise en service provoque aussi des fuites et des pannes qui ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant.

Environ une fois par mois en période d'utilisation intensive. Des filtres propres gardent un bon débit d'air, limitent la consommation et évitent les mauvaises odeurs.

Un climatiseur produit naturellement de l'eau de condensation, évacuée par un tuyau. Si l'eau coule à l'intérieur, cette évacuation est souvent bouchée ou mal inclinée. Coupez l'appareil et faites-le contrôler pour éviter un dégât des eaux.

Vérifiez d'abord que les filtres sont propres, que portes et fenêtres sont fermées et que l'unité extérieure n'est pas obstruée. Si le problème persiste, il peut s'agir d'un manque de gaz ou d'un composant défaillant : seul un technicien certifié peut le diagnostiquer.

L'odeur vient le plus souvent de moisissures ou de saletés accumulées sur les filtres et l'échangeur. Un nettoyage des filtres règle parfois le problème ; sinon, un entretien complet avec désinfection de l'unité intérieure est nécessaire.

Dans la plupart des cas, oui, à condition de la dimensionner correctement. L'isolation, le type d'émetteurs (radiateurs, chauffage par le sol) et la place disponible pour l'unité extérieure déterminent le modèle adapté. Une visite sur place permet de le vérifier avant tout engagement.

Oui, c'est le principe d'une installation hybride : la pompe à chaleur assure l'essentiel du chauffage et la chaudière prend le relais lors des grands froids. C'est une solution fréquente en rénovation.

Des primes régionales peuvent exister selon la région où se trouve le bâtiment et votre situation. Leurs conditions changent régulièrement : vérifiez-les auprès de votre région avant de signer.

Il renouvelle l'air en continu : il évacue l'humidité, les odeurs et les polluants, et amène de l'air neuf. Dans un bâtiment bien isolé, c'est ce qui évite la condensation et les moisissures.

Un système simple flux extrait l'air vicié et laisse entrer l'air neuf par des grilles. Un système double flux extrait et insuffle l'air mécaniquement, et récupère la chaleur de l'air sortant pour préchauffer l'air entrant : il coûte plus cher à l'installation mais réduit les pertes de chauffage.

Les signes les plus courants sont des odeurs qui persistent, de la buée ou des moisissures, un air lourd dans les pièces occupées et un bruit inhabituel. Des filtres encrassés en sont souvent la cause.

Oui. Un air mal renouvelé fait monter le taux de CO2, ce qui fatigue et diminue la concentration. En Belgique, la réglementation sur les lieux de travail impose d'ailleurs à l'employeur de veiller à la qualité de l'air intérieur.

Les dimensions de l'espace, la température à maintenir, le type et la quantité de produits, la fréquence d'ouverture des portes, l'emplacement du groupe (intérieur ou extérieur) et l'alimentation électrique disponible. Avec ces éléments, nous dimensionnons l'installation et établissons un devis complet.

Gardez les portes fermées, notez la température et l'heure, et appelez tout de suite notre ligne 24/7. Ne coupez pas et ne relancez pas le groupe à répétition : cela aggrave certaines pannes. Si la température dépasse le seuil de sécurité de vos produits, préparez leur transfert.

Un condenseur encrassé ou un joint de porte usé oblige le groupe à tourner plus longtemps : la consommation monte et la panne se rapproche. L'entretien régulier détecte aussi les fuites de gaz avant qu'elles n'arrêtent l'installation.

Oui, à partir d'une certaine quantité de gaz réfrigérant fluoré, la réglementation impose des contrôles d'étanchéité périodiques par un technicien certifié, consignés dans un registre. Nous vous indiquons la fréquence qui s'applique à votre installation.

Au minimum une fois par an pour une installation résidentielle, et deux à quatre fois par an pour une installation commerciale, selon l'intensité d'utilisation.

Le nettoyage des filtres et des échangeurs, le contrôle des évacuations, des pressions et des raccords électriques, la vérification de l'étanchéité du circuit et un test de fonctionnement. Vous recevez ensuite un rapport de visite.